1. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits, sans avoir à justifier de motifs. Ce droit vous permet de renvoyer les articles achetés et d’obtenir un remboursement, sous réserve de respecter les conditions précisées ci-après.
2. Exercice du Droit de Rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par écrit (courriel ou lettre) dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation que vous trouverez ci-dessous, mais ce n’est pas une obligation. Il vous suffit de nous notifier votre décision de rétractation, de manière claire, à l’adresse suivante :
Email : contact@logisticscontainers-sarl.com
Adresse : 16 Rue Marcel Reuland, 2426 Luxembourg, Luxembourg
3. Effets de la Rétractation
En cas d’exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le montant total des produits retournés, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre notification de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord express avec vous pour un autre mode de paiement.
4. Retour des Produits
Les frais de retour des produits seront à votre charge, sauf si nous avons commis une erreur ou si les produits sont défectueux. Nous vous conseillons de renvoyer les articles dans leur état et emballage d’origine afin d’éviter toute détérioration. Toute perte de valeur des produits retournés, résultant de manipulations inutiles, vous sera imputée.
5. Produits Exemples et Exceptions
Certains produits, en raison de leur nature, ne peuvent être retournés dans le cadre du droit de rétractation (par exemple, des produits personnalisés ou des produits qui, après leur livraison, sont scellés pour des raisons d’hygiène et qui ne peuvent être retournés une fois déballés).
6. Formulaire de Rétractation
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez remplir et nous envoyer ce formulaire :
Formulaire de Rétractation
À l’attention de :
Logistics Containers SARL
16 Rue Marcel Reuland, 2426 Luxembourg, Luxembourg
Email : contact@logisticscontainers-sarl.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Commandé le () / reçu le ()
Nom du client :
Adresse du client :
Signature du client (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) :
Date :
(*) Veuillez rayer la mention inutile
7. Exceptions au Droit de Rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans certains cas spécifiques, par exemple pour les produits personnalisés ou spécialement commandés selon les spécifications du client. Ces exceptions sont conformes à la législation en vigueur.